Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung der AGB

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Zugriff auf sämtliche Warenbestellungen und/oder Dienstleistungen über den Webshop (www.media21.ch/shop; im Folgenden „media 21 Webshop“) der Firma media 21, Regensbergstrasse 1, 8157 Dielsdorf.

Zur Geltung kommen immer die zum Zeitpunkt des Zugriffs, der Warenbestellung oder der Bestellung oder Erbringung einer Dienstleistung aktuell auf dem media 21 Webshop aufgeschalteten AGB.

Änderungen der AGB sind jederzeit vorbehalten.

2. Vertragsgebiet

media 21 nimmt über den media 21 Webshop nur Bestellungen aus der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein an und beliefert ausschliesslich Kunden mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein. Bestellungen aus anderen Ländern bzw. Lieferungen in andere Länder können nicht angenommen bzw. durchgeführt werden. Mit einer Bestellung über den media 21 Webshop bestätigen Sie, dass Sie als Kunde Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein haben.

3. Preise

Sämtliche Preise sind in Schweizerfranken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, überwälzte öffentliche Abgaben, Urheberrechtsvergütungen, vorgezogene Entsorgungsbeiträge sowie weitere nicht frei wählbare Zuschläge.

4. Versandkosten

Die Versandkosten sind beim Abschluss der Bestellung ersichtlich.

Werden mehrere Produkte gleichzeitig und an die gleiche Lieferadresse bestellt, gilt eine Versandpauschale die dem Gesamtgewicht aller bestellten Produkte entspricht.

Bei einer Abholung im media 21 Geschäft entstehen für den Käufer keine Versandkosten.

5. Vertragsabschluss

Sämtliche Angaben zu Waren, Dienstleistungen und Preisen auf der Homepage des media 21 Webshop sind freibleibend und unverbindlich. Mit der Bestellung über den media 21 Webshop nimmt der Kunde seinerseits aber ein verbindliches Angebot an. media 21 AG bestätigt die Annahme dieses Angebots per E-Mail an den Kunden. Erst mit dieser Annahme wird ein Vertrag geschlossen. Diese automatisch generierte Bestellungsbestätigung ist keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Ist die vom Kunden bestellte Ware nicht in der gewünschten Menge oder zu dem auf dem media 21 Webshop angegebenen Preis verfügbar, macht media 21 AG dem Kunden sobald als möglich Mitteilung und behält sich vor, den Vertrag aufzulösen.

Bestellungen und Abmachungen per Telefon erlangen nur Geltung, sofern sie durch die media 21 schriftlich per Post oder per E-Mail bestätigt werden.

Der Kunde erklärt sich zum Voraus damit einverstanden, dass media 21 mit ihm wahlweise ausschliesslich in elektronischer Form kommunizieren kann, insbesondere auch Rechnungen in elektronischer Form ausstellt. Zudem ist der Kunde auch damit einverstanden, dass media 21 Kundendossiers wahlweise auch ausschliesslich in elektronischer Form führt.

6. Zahlungsmodalitäten

Der Kunde muss die bestellte Ware im Voraus bezahlen. Dafür stehen folgende Zahlungsmittel zur Verfügung:

  • Kreditkarte / Postfinance-Card (Mastercard / VISA / Postfinance eFinance)
  • Vorauskasse (Post- oder Bankeinzahlung auf ein Postcheck-Konto)

media 21 behält sich für jede Bestellung vor, die genannten Zahlungsmittel einzuschränken oder den Kunden zur Zahlung über andere Zahlungsmittel zu verpflichten.

Bei Zahlung mit Kreditkarte oder mit Postfinance-Card wird der Betrag der Bestellung am Tag des
Bestelleingangs belastet. Bei Kreditkartenzahlungen wird der Kunde nach Abschluss der Bestellung in unserem media 21 Webshop automatisch an unseren Payment Provider weitergeleitet. Der Kunde erfasst seine Kreditkartendaten auf einer gesicherten Verbindung direkt auf der Homepage unseres Payment Providers. Es werden keine Kreditkartendaten im media 21 Webshop gespeichert.

Wählt der Kunde Zahlung per Vorauskasse (Bank- / Postüberweisung), sendet media 21
per E-Mail die Bestellbestätigung, in welcher die Postverbindung und der Zahlungszweck (WEB-Nummer) enthalten sind, jedoch keinen Einzahlungsschein. Ein Blanko-Einzahlungsschein ist allenfalls bei Post oder Bank erhältlich. Die Zahlungsfrist beträgt 3 Werktage. Nach Ablauf dieser Frist versendet media 21 nach eigenem Ermessen eine Zahlungserinnerung an den Kunden. Zahlt der Kunde bei Vorauskasse weder innert der genannten 3-Tage-Frist, noch nach einer allfällig durch media 21 angesetzten Nachfrist, tritt die media 21 ohne weiteres vom Vertrag zurück (Art. 109 OR).

media 21 akzeptiert ausschliesslich Zahlungen in Schweizerfranken (CHF) und ausschliesslich von Schweizer Bank- oder Postkonten sowie Schweizer Kreditkartenanbieter bzw. Kreditkartenanbieter mit Schweizer Zulassung. media 21 übernimmt in keinem Fall Geld-Transaktionsspesen.

Rückerstattungen an Kunden erfolgen ausschliesslich an das vom Kunden zur Zahlung verwendete Konto oder den vom Kunden benutzten Kreditkartenanbieter. Ist der Kunde nicht mehr Inhaber des genannten Kontos oder nicht mehr Kunde des genannten Kreditkartenanbieters, ist er verpflichtet, media 21 ohne weiteres ein neues Konto bei einer Schweizer Bank oder der Post mitzuteilen. media 21 kann vom Kunden oder von der genannten Bank einen rechtlich genügenden Beleg für die Inhaberschaft dieses Kontos verlangen. Erfolgt dies nicht ohne weiteres, kann media 21 sämtliche Aufwendungen für die Rückerstattung mit dem zurückzuzahlenden Betrag verrechnen und Aufwendungen darüber hinaus dem Kunden in Rechnung stellen.

Die in dieser Ziffer genannten Werktage sind alle Tage, ausser Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage am Sitz der media 21, dem Sitz des beauftragten Kuriers, der entsprechenden Poststelle, des Speditions- und/oder Transportunternehmens sowie am Wohnsitz oder Sitz des Kunden.

7. Lieferung

Falls keine anderen Lieferfristen in der Produktbeschreibung vermerkt sind, liefert media 21 in der Regel innert 2 bis 5 Werktagen, längstens innert 20 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgt je nach Artikel per Kurierdienst, Post oder Spediteur.
Bei Abholung Filiale, wird der Kunde schriftlich oder telefonisch informiert, dass die gekauften Artikel zur Abholung bereit sind.

Die in dieser Ziffer genannten Werktage sind alle Tage, ausser Sonntag und gesetzliche Feiertage am Sitz der media 21, dem Sitz des beauftragten Kuriers, der entsprechenden Poststelle, des Speditions- und/oder Transportunternehmens sowie am Wohnsitz oder Sitz des Kunden.

Ist der Lieferort nicht auf der Strasse und/oder mit einem üblichem Camion nicht oder nur erschwert zugänglich (insbesondere Bergregionen und verkehrsfreie Orte), so erfolgt die Lieferung nur bis zur nächsten allgemein zugänglichen Stelle, die ohne Zusatzaufwand oder Zusatzkosten erreicht werden kann

Der Kunde verpflichtet sich, die notwendigen Vorkehrungen zur Annahme der Ware zu treffen.
Die mangels solcher Vorkehrungen entstehenden Kosten trägt der Kunde.

Bei der Anlieferung bestätigt der Kunde mit seiner Unterschrift die optische Unversehrtheit der Lieferung. media 21 übernimmt keine Haftung für sichtbare Schäden, sofern solche vom Kunden nicht vermerkt werden.

Schäden an der gelieferten Ware beziehungsweise Falschlieferungen sind innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Sendung schriftlich auf dem Postweg (media 21, Webshop, Regensbergstrasse 1, 8157 Dielsdorf), per E-Mail (info@media21.ch) oder per Fax (+41 44 853 08 82) mitzuteilen.
Der Artikel darf in diesem Fall nicht benützt und muss im Lieferzustand aufbewahrt werden.

Die Verpflichtung der media 21 zur Lieferung entfällt, wenn die media 21 selbst von ihren Lieferanten betreffend der vom Kunden bestellten Ware nicht oder nicht rechtzeitig beliefert wird und es media 21 nicht möglich ist, diese Ware zu gleichwertigen Bedingungen und nicht innert nützlicher Frist bei Dritten zu besorgen und den Kunden darüber umgehend informiert. Die Verpflichtung der media 21 zur Lieferung entfällt auch in Fällen höherer Gewalt, wie Streik, Aussperrung, Verfügungen von Behörden, Informatikproblemen, Transportproblemen, Feuer-, Wasser- und/oder anderer Betriebsschäden sowie weiterer Beeinträchtigungen der Geschäftstätigkeit der media 21, soweit diese von der media 21 nicht selbst verschuldet sind. In diesen Fällen kann media 21 gegen Vergütung des vom Kunden bereits geleisteten Preises ohne weiteres vom Vertrag zurücktreten. Führen die in diesem Absatz genannten Fälle nicht zur Lieferunmöglichkeit, sondern lediglich zu Lieferverzögerungen, kann media 21 wahlweise auch bis längstens 60 Tage mit der Lieferung zuwarten. Für die in diesem Absatz genannten Fälle der Lieferunmöglichkeit oder der Lieferverzögerung schliesst media 21 jede weitere Vergütungs-, insbesondere Schadenersatzpflicht aus.

8. Widerrufsrecht

Innert 14 Tagen nach Lieferung kann der Kunde ohne Angaben von Gründen von einem über  media 21 Webshop geschlossenen Vertrag Abstand nehmen. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde bis dahin den Widerruf schriftlich (media 21, Webshop, Regensbergstrasse 1, 8157 Dielsdorf) oder per E-Mail (info@media21.ch) erklärt und die Ware zurücksendet (Datum der Postaufgabe).

Die Ware ist im Original-Zustand, ungebraucht und unversehrt sowie in der Original-Verpackung  auf Kosten des Kunden an folgende Adresse zurückzusenden: media 21, Webshop, Regensbergstrasse 1, 8157 Dielsdorf.

Das Widerrufsrecht erlangt seine Wirkung nur unter den in dieser Ziffer genannten Bedingungen.

Nach Erhalt der im beschriebenen Zustand zurückgesandten Ware vergütet media 21 dem Kunden den Warenwert. Bereits entstandene Versandkosten werden nicht rückerstattet.

9. Prüfpflicht des Kunden

Ausgelieferte Ware ist sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen.
Sollten Mängel an der  gelieferten Ware vorhanden sein, ist der Kunde verpflichtet, spätestens 14 Tage nach dem Eintreffen der Waren beim Kunden, die  Mängel der media 21 auf dem Postweg (media 21, Webshop, Regensbergstrasse 1, 8157 Dielsdorf), per E-Mail (info@media21.ch) oder per Fax (+41 44 853 08 82) zu melden. Dabei ist der Mangel genau zu umschreiben.

In diesem Fall kann der Kunde die beanstandete Ware im Original-Zustand, ungebraucht und ansonsten unversehrt sowie in der Original-Verpackung an folgende Adresse zurückzusenden: media 21, Webshop, Regensbergstrasse 1, 8157 Dielsdorf.  media 21 vergütet dem Kunden nach Prüfung der beanstandeten Ware den vom Kunden bezahlten Warenwert, soweit die Prüfung durch media 21 ergibt, dass der beanstandete Mangel effektiv besteht. Darüber hinaus ist jeder Anspruch auf Minderung, Wandelung oder Schadenersatz, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Änderungen des Herstellers an seinem Produkt oder an der Verpackung stellen keinen Mangel dar. Zudem verwirkt der Kunde allfällige Mängelrechte bei unsachgemässem Gebrauch der Ware.

10. Gewährleistung und Herstellergarantie

media 21 bemüht sich, Ware in einwandfreier Qualität zu liefern.

Bei Neugeräten gilt die zweijährige Gewährleistungsfrist seit Lieferdatum, wobei media 21 die Gewährleistung wahlweise durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung, Wandelung oder Minderung erbringen kann. Die Rechnungs-Quittung gilt als Garantieschein.

Bei Ausstellung- oder Occasionsgeräten gilt die Garantiedauer, die in der Produktebeschreibung aufgeführt ist.

Sofern die Herstellergarantie über die Gewährleistung seitens media 21 hinausgeht, räumt media 21 diese dem Kunden ebenfalls ein.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Produkte nicht von media 21 AG selbst produziert werden.
Garantieansprüche werden ausschliesslich durch den Hersteller gewährt. Die Prüfung eines Garantieanspruches obliegen alle dem Hersteller.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

  • Verschleissteile oder Teile, die durch die Benützung des Artikels normale Abnützungen aufweisen; Diese können auf Anfrage allenfalls als Ersatzteile kostenpflichtig bestellt werden;
  • Teile welche aufgrund schlechter, beziehungsweise nicht regelmässig durchgeführter Pflege der Ware oder infolge starker Verschmutzung einen Defekt erleiden;
  • Schäden welche durch Überbeanspruchung, z.B. Gewicht, Hitze usw. verursacht werden;
  • Schäden durch Fehlmanipulationen, Eingriffe und Manipulationen;
  • äussere Umstände wie Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz-, Schlagschäden usw.

11. Datensicherheit

media 21 Webshop setzt  geeignete Sicherheitstechnologien ein, um die personenbezogenen Daten seiner Kunden gegen unbefugtes Bearbeiten zu schützen.

Die Übermittlung von Kreditkarteninformationen während des Zahlungsvorgangs erfolgt gesichert und vollständig über den Zahlungsanbieter Six Payment Services.

Die übrigen Informationen werden jedoch ungesichert übermittelt und media 21 schliesst, soweit rechtlich zulässig, dafür jede Haftung aus.
Das Online-Portal von media 21 kann Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Seiten werden nicht durch die media 21 betrieben oder überwacht. Die media 21 lehnt jegliche Verantwortung für den Inhalt und die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen durch die Betreiber von verlinkten Seiten ab.

12. Anwendbares Recht und Gerichtstand

Der Zugriff auf den media 21 Webshop, Warenbestellungen über den media 21 Webshop, diese AGB und sich in diesem Zusammenhang ergebende rechtliche Auseinandersetzungen sowie sämtliche Rechtsbeziehungen zur media 21 unterstehen schweizerischem Recht. Das Wiener Kaufrecht (CISG) wird explizit ausgeschlossen. Der Gerichtsstand ist Dielsdorf, Kanton Zürich, Schweiz; vorbehältlich anderer zwingender Gerichtsstände.

Dielsdorf, 05. November 2015